L’Assurance retraite en Rhône-Alpes, c’est nous !
Publié le 21 juin 2022
Du 24 août au 8 octobre 2021, 506 assurés ont été interrogés sur la qualité de notre relation client. Cindy, Marie-Christine et Virginie et Florian, nos experts retraite, reviennent sur les principaux résultats.
- La demande de retraite en ligne est le service en ligne le plus apprécié des assurés. Aujourd’hui, deux assurés sur trois déposent leur demande en ligne et 90 % d’entre eux sont satisfaits.
- L’espace personnel est devenu un canal « reflexe » : 1,3 million d’assurés l’ont créé en Rhône-Alpes. Que vous soyez actif ou retraité, l’espace personnel vous permet de réaliser vos principales démarches en ligne, en quelques clics et sans vous déplacer.
- La modernisation des offres de service, n’empêche pas la proximité. Les agences retraite et les France services sont très appréciés des assurés :
- 95% des retraités et 87% des actifs sont satisfaits des agences
- 99% des retraités et 96% des actifs sont satisfaits des Espaces France Service. - 8 retraités sur 10 ont une bonne image de la Carsat. Notre challenge, convaincre les 2 autres !
Retrouvez tous les conseils de nos experts pour préparer et demander votre retraite. Pour approfondir le sujet, visionnez nos vidéos #InstantsRetraite.
