Réclamation - contestation - médiation
La médiation est une voie de recours qui s’adresse aux assurés et retraités insatisfaits de la réponse obtenue par la Carsat Rhône-Alpes à la suite d’une réclamation.
Saisie de la Commission de Recours Amiable
Si vous avez reçu une notification de la Carsat Rhône-Alpes, et seulement dans ce cas, vous pouvez, saisir la Commission de Recours Amiable.
Pour cela, il vous suffit d'adresser un courrier à l'attention du Président de la Commission de Recours Amiable en précisant le motif de votre demande, à l'adresse suivante :
Carsat Rhône-Alpes
Monsieur le président de la Commission de Recours Amiable
Carsat Rhône-Alpes 69436 Lyon Cedex 03
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Saisir le médiateur régional
Pour faire appel au médiateur de la Carsat Rhône-Alpes, vous devez obligatoirement nous avoir adressé une réclamation écrite au préalable, ou avoir effectué une contestation auprès de la commission de recours amiable (CRA).
