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Je gère ma carrière, je prépare et je vis ma retraite

La Carsat Rhône-Alpes, votre interlocuteur en région pour l'Assurance Retraite

La Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat) Rhône-Alpes est votre interlocuteur en région pour l’Assurance Retraite : nous vous accompagnons et nous vous informons à chaque étape de votre vie, en amont, pendant et après votre passage à la retraite.

En savoir plus

Pour toute question relative à votre carrière, à la préparation et au dépôt de votre demande de retraite, ou à la gestion de votre retraite, rendez-vous sur www.lassuranceretraite.fr.

L’Assurance Retraite vous propose de nombreux services en ligne personnalisés, sécurisés et gratuits pour préparer ou gérer votre retraite. N’attendez pas, créez votre espace personnel pour en bénéficier.

Votre départ à la retraite approche ? 2 bonnes pratiques à connaître !

  • Déposez votre demande de retraite 6 mois avant la date de votre départ. En transmettant votre demande complétée et signée - avec tous les justificatifs demandés - dans ce délai, nous nous engageons à assurer le paiement de votre retraite personnelle le mois qui suit votre date de départ, pour éviter toute rupture de ressources.
  • Gagnez du temps, déposez votre retraite en ligne ! En effectuant cette démarche en ligne, vous n'avez qu'une demande à réaliser pour l'ensemble des régimes auxquels vous avez cotisé, de base et complémentaires. Autre avantage, vous économisez les délais et les frais postaux.

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Nous contacter

En ligne

Créez votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr et réalisez de nombreuses démarches en ligne, gratuitement et rapidement :

  • Actifs, téléchargez votre relevé de carrière, simulez le montant de votre retraite dans tous les régimes quel que soit votre âge, calculer votre âge de départ à la retraite, suivez l’avancement de votre dossier...
  • Retraités, téléchargez vos relevés de paiement, retrouvez le montant à déclarer à l’administration fiscale, modifiez vos coordonnées bancaires…

Découvrez l'ensemble des services en ligne et créez votre espace personnel sur le site de l'assurance retraite

Vous pouvez également consulter les réponses aux questions les plus fréquentes, ou poser votre question à un conseiller depuis votre espace personnel.

Accédez à la base questions réponses

Par téléphone

Pour toute démarche ou renseignement, contactez-nous au 3960 (0,06 €/min + prix appel) depuis un poste fixe ou au 0 971 10 39 60 depuis une box, un mobile ou depuis l’étranger.

Nos conseillers répondent à vos questions du lundi au vendredi de 8h à 17h et vous accompagnent dans vos démarches. En fonction de votre demande, ils peuvent vous proposer un rendez-vous dans l’un de nos points d’accueil.

Par courrier

Une adresse unique pour nous écrire :

Carsat Rhône-Alpes
69436 LYON CEDEX 03

A noter pour vos courriers :

Précisez toujours : vos noms, prénoms, adresse, numéro de téléphone et numéro de Sécurité sociale.

Vous devez joindre des documents ? Adressez des photocopies en format A4, noir et blanc, sans agrafe ni scotch.

Une fois votre dossier en cours, privilégiez l'envoi par mail et le dépôt des documents dans votre espace personnel. C'est un gain de temps assuré.

Saisir le médiateur régional

La médiation est une voie de recours qui s’adresse aux assurés et retraités insatisfaits de la réponse obtenue par la Carsat Rhône-Alpes à la suite d’une réclamation. Pour faire appel au médiateur de la Carsat Rhône-Alpes, vous devez obligatoirement nous avoir adressé une réclamation écrite au préalable, ou avoir effectué une contestation auprès de la commission de recours amiable (CRA).

Faire appel au médiateur de votre caisse régionale

Dans l'un de nos points d'accueil :

  • Au sein des Maisons de services au public (Msap) : Un animateur qualifié pourra vous conseiller et vous accompagner dans vos premières démarches retraite ou dans l'utilisation des services en ligne. Un espace numérique est à votre disposition pour effectuer vos démarches administratives en ligne, créer et accéder à votre espace personnel, télécharger et imprimer vos documents (relevés de carrière, attestations de paiements...).Trouver une MSAP proche de mon domicile
  • Sur notre réseau d’accueil : nos conseillers vous accueillent sur rendez-vous du lundi au vendredi, de 13h à 16h30. En fonction de votre lieu de résidence, un rendez-vous pourra également vous être proposé dans l'un de nos points d'accueil. Pour solliciter un rendez-vous, contactez-nous au 3960 (0,06 €/min + prix appel) depuis un poste fixe ou au 0 971 10 39 60 depuis une box, un mobile ou depuis l’étranger. Connaître le réseau d'agences retraite en Rhône-Alpes