Baromètre action sociale 2024 : résultats clés

Publié le 05 juin 2025
Du 6 juin au 3 juillet 2024, l'institut MOAÏ a interrogé par téléphone 350 bénéficiaires de l'action sociale de l'Assurance retraite Rhône-Alpes.
La Carsat Rhône-Alpes veille à évaluer chaque année la satisfaction des bénéficiaires de l’action sociale tant sur les services proposés et sur les prestations dont ils bénéficient. 
 
L'évaluation des besoins à domicile

96 % des bénéficiaires sont globalement satisfaits de l’ensemble des points relatifs à la visite d’évaluation : disponibilité, discours, écoute, explications et prise en compte de la réalité de la situation par l’évaluateur.
 
Le plan d'aides OSCAR
 
87 % des bénéficiaires d’un plan d’aide OSCAR sont globalement satisfaits des heures d’accompagnement dont ils bénéficient.
Dans ces plans d’aide, les retraités peuvent également être accompagnées par des forfaits prévention permettant de financer certains services et des actions de prévention.
Cependant, 28 % des bénéficiaires jugent les démarches d'obtention compliquées. Ce constat est pris en compte avec la mise en place du dossier unique de demande d’aide à l’autonomie.

Plus d'infos sur le dossier unique de demande d'aide à l'autonomie